الالتزام والموثوقية
الموظف الموثوق هو من يفعل ما وعد به في الوقت المحدد، ويبلغ مسبقًا عند التأخير، ولا يترك مهامه معلقة. الموثوقية تُبنى بتراكم المواقف الصغيرة، وهي التي تجعل المديرين يسندون المهام الكبرى لمن يثقون بهم.
الأمانة والشفافية
الأمانة تشمل: عدم تزييف التقارير أو الأرقام، والاعتراف بالأخطاء بدل إخفائها، وعدم الاستيلاء على مجهود الآخرين، وعدم استخدام موارد العمل لأغراض شخصية. ثقافة الأمانة تقلل المخاطر القانونية وتبني سمعة يصعب اكتسابها بغير الصدق.
المسؤولية المهنية
تحمل مسؤولية مخرجاتك كاملة: اسأل عندما لا تفهم، وتحقق من عملك قبل تسليمه، وارفع العلم عند المخاطر مبكرًا. في الفرق عالية الأداء، الجميع يشعر بالملكية تجاه النتيجة النهائية، لا تجاه مهامه فقط.