أنواع الأخطاء
أخطاء الأدوية (جرعة خاطئة أو دواء خاطئ)، وأخطاء الجراحة (الموقع أو المريض الخاطئ)، والعدوى المكتسبة من المستشفى، وسوء الفهم بين الطواقم أثناء التحول، وتشخيصات مؤجلة. كل خطأ له سلاسل أسباب يمكن كسرها.
أنظمة الوقاية
قوائم التحقق الجراحية، ومسح الرمز الشريطي قبل إعطاء الدواء، والبروتوكولات الموحدة، وأنظمة الإبلاغ عن الأخطاء دون عقاب لتشجيع التبليغ والتعلم، وتحليل الأسباب الجذرية بعد كل حادث. الثقافة العادلة تشجع الإبلاغ وتميز الخطأ البشري عن الإهمال.
دور المريض
المريض الواعي شريك في سلامته: اسأل عن أدويتك ولماذا تُعطى، وتحقق من هوية الطبيب قبل الإجراء، وأبلغ عن أي تغير في حالتك، واحمل قائمة أدويتك وحساسيتك دائمًا. الأسئلة ليست وقاحة بل حق وواجب.